Question 1

من هي شركة Georgia Holiday؟

Accepted Answer

نحن في Georgia Holiday شركة لتنظيم الرحلات السياحية نتمتع بخبرة تزيد على 16 عامًا في جورجيا، ولدينا مكاتب في تبليسي وباتومي. نشغّل أكبر أسطول للنقل السياحي في البلاد، وحصلنا على عدة جوائز من الإدارة الوطنية للسياحة في جورجيا.

Question 2

كيف أحجز جولة؟

Accepted Answer

اختر الجولة، وحدّد التاريخ وعدد المسافرين، ثم أرسل طلب الحجز. يراجع فريقنا طلبك ويؤكده معك. ويكون الدفع نقدًا.

Question 3

كيف يمكنني التواصل معكم؟

Accepted Answer

اتصل بنا على الرقم ⁦+995 322 000 445⁩ أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني info@georgiaholiday.com. يجيب فريقنا يوميًا من الساعة 9:00 حتى منتصف الليل.

Question 4

من أين تبدأ الجولة؟

Accepted Answer

تشمل كل جولة اصطحابك من فندقك في تبليسي أو باتومي، بحسب الجولة، وإعادتك إليه في نهاية اليوم. يُرجى انتظارنا في بهو الفندق في موعد الاصطحاب المعلن.

Question 5

كيف أدفع قيمة حجزي؟

Accepted Answer

يكون دفع قيمة الحجوزات نقدًا. وبعد إتمام الحجز، يتواصل معك فريقنا لتأكيد التفاصيل.

Question 6

ماذا يحدث إذا تأخرت عن موعد الاصطحاب؟

Accepted Answer

حرصًا على التزام المجموعة بجدولها الزمني، لا يمكن لمرشد الجولة الانتظار أكثر من خمس دقائق. إذا كنت ستتأخر، فتواصل فورًا مع مرشد الجولة أو مع رقم الدعم لدينا.

Question 7

هل تساعدون في حجز الفنادق في جورجيا؟

Accepted Answer

نعم. نتعاون مع أكثر من 200 فندق في أنحاء جورجيا. تواصل معنا وسيساعدك فريقنا في العثور على الإقامة المناسبة لك.

Question 8

هل تشمل الجولات الوجبات ورسوم الدخول؟

Accepted Answer

تبيّن صفحة كل جولة بدقة ما يشمله سعرها. تشمل معظم الجولات اليومية وجبة الغداء وجميع رسوم الدخول إلى المواقع المدرجة في البرنامج، أما البرامج المسائية فتشمل العشاء والعرض. وتُحتسب تكلفة الطعام أو المشروبات المطلوبة من خارج القائمة المحددة بشكل إضافي.

Question 9

هل يمكن للأطفال المشاركة؟

Accepted Answer

نعم. نرحّب بالأطفال في جولاتنا، ويدفعون السعر نفسه الذي يدفعه البالغون.

Question 10

هل تتوفر خدمة واي فاي في المركبات؟

Accepted Answer

نعم. تتوفر خدمة واي فاي مجانية في جميع مركبات Georgia Holiday، وإن كانت الإشارة قد تضعف في المناطق الجبلية.

Question 11

ماذا لو كان الطقس سيئًا أو كان أحد المواقع مغلقًا؟

Accepted Answer

إذا أثّر الطقس أو حركة المرور أو إغلاق أحد المواقع على مسار الجولة، يرتّب فريقنا أفضل بديل متاح، ويُبلغك قبل أي تغيير كلما أمكن ذلك.

Question 12

هل يمكنني استرداد المبلغ المدفوع؟

Accepted Answer

لا يمكن استرداد المبلغ المدفوع بعد بدء الجولة أو إذا فاتك موعد الاصطحاب. أما في حالات الإلغاء الأخرى، فتواصل معنا في أقرب وقت ممكن، واطّلع على سياسة الاسترداد لمعرفة التفاصيل.

Question 13

هل يمكنني طلب وجبة نباتية؟

Accepted Answer

نعم. يُرجى إبلاغنا عند الحجز بأي متطلبات للوجبات النباتية أو قيود غذائية أو حالات حساسية، حتى نتمكن من اتخاذ الترتيبات اللازمة.

Question 14

هل يمكن ترتيب الجولة بشكل خاص؟

Accepted Answer

يمكن ترتيب كثير من جولاتنا كجولات خاصة بشرط الإبلاغ المسبق. تواصل معنا وأخبرنا بالتواريخ التي تناسبك وعدد أفراد مجموعتك.

الأسئلة الشائعة

عام