سياسة الخصوصية
آخر تحديث ٤ نوفمبر ٢٠٢٦
آخر تحديث: ٤ نوفمبر ٢٠٢٦
في Georgia Holiday، نُقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك، واستخدامها، وتخزينها، وحمايتها عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تحجز جولاتنا أو تستخدم خدماتنا السياحية.
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك تقر بالمعلومات الواردة في سياسة الخصوصية هذه.
١. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عندما تتفاعل مع موقعنا أو خدماتنا:
- المعلومات الشخصية: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وبلد الإقامة.
- معلومات الحجز: تواريخ السفر، الجولات المختارة، عدد المسافرين، مواقع استلام الضيوف من الفندق، والطلبات الخاصة.
- معلومات الدفع: تأكيد الدفع، مراجع المعاملات، ومعلومات الفوترة اللازمة لمعالجة الحجوزات.
- المعلومات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، الكوكيز، وبيانات استخدام الموقع.
- معلومات التواصل: الرسائل، الاستفسارات، التغذية الراجعة، والمراسلات مع فريق دعم العملاء لدينا.
نقوم بجمع المعلومات اللازمة بصورة معقولة فقط لتقديم خدماتنا وتشغيل أعمالنا.
٢. كيف نستخدم معلوماتك
قد تُستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:
- معالجة وتأكيد حجوزات الجولات.
- تنظيم النقل والإقامة وخدمات السفر الأخرى المحجوزة.
- إرسال تفاصيل الحجز والجداول الزمنية والتحديثات المهمة.
- الرد على الاستفسارات وتقديم دعم العملاء.
- معالجة الدفعات والحفاظ على سجلات المعاملات.
- تحسين وظائف الموقع وتجربة العملاء.
- إرسال عروض ترويجية وتحديثات سفر عند السماح بها قانونياً.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المطبقة.
٣. مشاركة معلوماتك
Georgia Holiday لا تبيع معلوماتك الشخصية.
قد نشارك المعلومات الضرورية مع أطراف ثالثة موثوقة، بما في ذلك:
- الفنادق ومقدمي خدمات الإقامة.
- شركات النقل والمرشدين السياحيين المحترفين.
- منظمي الجولات ومقدمي الأنشطة.
- شركات معالجة الدفع.
- مزودو استضافة الموقع وخدمات التحليلات والتقنية.
- السلطات الحكومية عندما يقتضي القانون المطبق ذلك.
يُشارك المعلومات فقط عند الضرورة لأغراض تجارية مشروعة أو لتقديم الخدمات أو للامتثال القانوني.
٤. أمان الدفع
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلومات الدفع.
عندما تتم معالجة الدفعات عبر مزودي دفع طرف ثالث، يتعامل هؤلاء المزودون مع معلومات الدفع وفق ممارساتهم الخاصة بالأمن والخصوصية.
نحن لا نخزن عن قصد تفاصيل كاملة لبطاقات الدفع على موقعنا.
٥. الكوكيز وتحليلات الموقع
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني الكوكيز والتقنيات المماثلة من أجل:
- ضمان الوظائف الأساسية للموقع.
- تذكر تفضيلات المستخدم.
- تحليل حركة الموقع وأدائه.
- تحسين التنقّل وتجربة المستخدم.
- دعم الأنشطة التسويقية حيثما يُسمح بذلك.
عندما يقتضي القانون المطبق، نطلب موافقتك قبل استخدام الكوكيز غير الأساسية.
يمكنك إدارة الكوكيز من خلال إعدادات متصفحك وحيثما يتوفر من خلال تفضيلات الكوكيز في موقعنا.
٦. حماية البيانات والأمن
ننفذ تدابير أمانية معقولة مصممة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التعديل أو الإفشاء.
يقتصر الوصول إلى المعلومات الشخصية على الأفراد المصرح لهم ومزودي الخدمة الذين يحتاجونها لأغراض تجارية مشروعة.
على الرغم من اتخاذنا الاحتياطات المناسبة، لا يمكن ضمان أمان أي نقل عبر الإنترنت أو نظام تخزين إلكتروني بنسبة مائة بالمائة.
٧. حفظ البيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كانت ضرورية لتحقيق الأغراض الموصوفة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك تقديم خدمات السفر، والحفاظ على سجلات الأعمال، وتسوية المنازعات، والامتثال للالتزامات القانونية.
عندما لا تعود المعلومات الشخصية مطلوبة، نتخذ خطوات مناسبة لحذفها أو إخفاء هويتها، رهناً بالمتطلبات القانونية المطبقة.
٨. حقوق الخصوصية لديك
اعتماداً على قوانين حماية البيانات المطبقة، قد تكون لك الحقوق الآتية:
- طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
- طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- طلب حذف المعلومات الشخصية حيثما يسمح به القانون.
- سحب الموافقة حيثما كانت المعالجة قائمة على الموافقة.
- الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة أو طلب تقييدها.
- طلب نقل البيانات حيثما كان ذلك معمولاً به.
- تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات ذات الصلة.
لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة أدناه.
٩. نقل البيانات دولياً
بصفتنا شركة سياحية تخدم مسافرين دوليين، قد تعمل Georgia Holiday مع مزودي خدمة يقع مقرهم في دول مختلفة.
عندما تُنقل المعلومات الشخصية دولياً، نتخذ الخطوات المناسبة للامتثال لمتطلبات حماية البيانات المطبقة وحماية معلوماتك.
١٠. مواقع أطراف ثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أطراف ثالثة، بما في ذلك الفنادق والمعالم ومنصات الحجز وخدمات التواصل الاجتماعي.
Georgia Holiday ليست مسؤولة عن ممارسات الخصوصية أو محتوى المواقع الخارجية. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم معلومات شخصية.
١١. خصوصية الأطفال
قد تُستخدم خدماتنا العائلية من قِبَل عائلات تضم أطفالاً. يجب أن تُقدّم معلومات الحجز المتعلقة بالقاصرين من قِبَل أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
نحن لا نجمع عن عمد معلومات شخصية مباشرة من الأطفال بدون أساس قانوني مناسب أو تفويض مطلوب.
١٢. الاتصالات التسويقية
بموافقتك أو على أساس قانوني آخر معمول به، قد نرسل معلومات عن جولات جديدة، وعروض خاصة، وترقيات، وتجارب سفر.
يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل الترويجية في أي وقت باتباع تعليمات إلغاء الاشتراك أو بالاتصال بنا مباشرة.
سياسة إلغاء الاشتراك من الاتصالات التسويقية لن تمنعنا من إرسال تأكيدات الحجز الضرورية أو التحديثات المتعلقة بالخدمات.
١٣. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد تقوم Georgia Holiday بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في خدماتنا أو ممارسات أعمالنا أو القوانين المطبقة.
سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، مع تاريخ "آخر تحديث" المنقح.
١٤. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو رغبت في ممارسة حقوقك المتعلقة بالخصوصية، يرجى الاتصال بـ:
Georgia Holiday
الموقع الإلكتروني: www.georgiaholiday.ge
البريد الإلكتروني: Info@georgiaholiday.com
الاسم المسجل للشركة: Georgia Holiday LLC
عنوان التسجيل: 12 Sulkhan Tsintsadze street ,Tbilisi
Georgia Holiday — Travel With Love.