नियम और शर्तें

बुकिंग की शर्तों की समीक्षा और पुष्टि:

बुक करने से पहले, कैटलॉग या वेबसाइट पर यात्रा कार्यक्रम, शामिल सेवाओं, अतिरिक्त शुल्क, आइकन और भागीदारी आवश्यकताओं की समीक्षा करें। यदि आपके पास प्रश्न हों, तो भुगतान करने से पहले अपने गाइड से पूछें। बुकिंग के बाद, अपनी पुष्टि पर टूर का नाम, तारीख, प्रतिभागियों की संख्या और भुगतान की गई राशि जांचें, और किसी भी विसंगति की तुरंत रिपोर्ट करें।

समयबद्धता और टूर मिस करने पर:

कृपया घोषित पिकअप समय से दस मिनट पहले अपने होटल के लॉबी में रहें। आपका गाइड निर्धारित समय के बाद अधिकतम पांच मिनट प्रतीक्षा करेगा, फिर अन्य यात्रियों के लिए कार्यक्रम समय पर रखने के लिए रवाना हो जाएगा।

यदि आप अनुपस्थित हैं, तो आपकी रिज़र्वेशन को नो-शो के रूप में दर्ज किया जाएगा और टूर की फीस वापस नहीं की जाएगी। स्वयं के खर्च पर बाद में समूह में जुड़ना केवल आपके गाइड से समन्वय और ऑपरेशनल व्यवस्था की अनुमति होने पर ही संभव है।

यात्रियों द्वारा परिवर्तन या रद्दीकरण के अनुरोध:

टूर की तारीख बदलने या बुकिंग रद्द करने के अनुरोध को आपके बुकिंग गाइड या कस्टमर सर्विस के माध्यम से पंजीकृत और पुष्टि किया जाना चाहिए। केवल संदेश भेजना परिवर्तन या रद्दीकरण की पुष्टि नहीं करता। रिफंड और रद्दीकरण शुल्क की गणना उन शर्तों के अनुसार की जाएगी जो बुक करते समय आपको बताई गई थीं।

कंपनी द्वारा कार्यक्रम में परिवर्तन या रद्दीकरण:

मौसम, सड़क की स्थिति, आकर्षणों के बंद होने या सुरक्षा कारणों से यात्रा के क्रम, मार्ग या समय में बदलाव करना आवश्यक हो सकता है। आपका गाइड किसी भी बदलाव की जानकारी देगा।

यदि कंपनी टूर रद्द करती है, तो आपकी बुकिंग को दूसरी तारीख पर स्थानांतरित करने या रिफंड प्राप्त करने की शर्तों की जानकारी दी जाएगी। किसी भी वैकल्पिक यात्रा कार्यक्रम जिसकी कीमत अलग हो, वह आपके साथ सहमति बनने के बाद ही लागू होगा।

अनपेक्षित परिस्थितियाँ:

यदि कंपनी के नियंत्रण से बाहर परिस्थितियाँ उत्पन्न होती हैं, जैसे सड़क बंद होना, सरकारी प्रतिबंध या प्रतिकूल मौसम, तो यात्री सुरक्षा को प्राथमिकता दी जाएगी।

यदि बुक की गई सेवाओं का कोई भाग प्रदान नहीं किया जा सकता, तो प्रभावित सेवा और संबंधित लागत की समीक्षा की जाएगी। किसी भी रिफंड योग्य राशि और नॉन-रिफंडेबल लागत को यात्री को समझाया जाएगा।

कीमत में शामिल सेवाएँ:

टूर की कीमत में केवल वही सेवाएँ शामिल हैं जो टूर विवरण और बुकिंग पुष्टि में सूचीबद्ध हैं। व्यक्तिगत खरीददारी, अतिरिक्त ऑर्डर, वैकल्पिक गतिविधियाँ और यात्रा कार्यक्रम के बाहर की अन्य वस्तुएं यात्री द्वारा भुगतान की जाएंगी।

स्वास्थ्य स्थितियाँ और विशेष आवश्यकताएँ:

बुक करने से पहले, भागीदारी को प्रभावित करने वाली किसी भी गतिशीलता सीमा, चिकित्सीय स्थिति, गर्भावस्था, खाद्य एलर्जी या विशेष आवश्यकताओं की हमारी टीम को जानकारी दें ताकि हम यह आकलन कर सकें कि टूर उपयुक्त है या नहीं। प्रत्येक टूर के आइकन और आयु प्रतिबंध पढ़ें।

बच्चों के साथ यात्रा:

माता-पिता या साथ आने वाले वयस्क पूरे सफर और टूर के दौरान बच्चों की निगरानी और देखभाल के लिए जिम्मेदार हैं। गतिविधि के आयु प्रतिबंधों का पालन करना आवश्यक है।

यात्रा कार्यक्रम और समूह सुरक्षा का पालन:

टूर के दौरान, अपने गाइड और गतिविधि पर्यवेक्षक द्वारा दिए गए विवरण और सुरक्षा निर्देशों का पालन करें। समूह छोड़ने से पहले अपने गाइड को सूचित करें और अपनी वापसी का समय और स्थान तय करें। व्यक्तिगत देरी या यात्रा कार्यक्रम से हटना अन्य यात्रियों के लिए कार्यक्रम को बाधित नहीं करना चाहिए।

टूर के दौरान आचरण:

अन्य यात्रियों, गाइड, ड्राइवर और स्थल के कर्मचारियों के प्रति सम्मान आवश्यक है। धमकी भरा व्यवहार, उत्पीड़न या ऐसे कृत्य जो समूह को खतरे में डालें, उस व्यक्ति की किसी गतिविधि या टूर में भागीदारी बंद करवा सकते हैं।

वाहनों के अंदर नियम:

वाहनों के अंदर धूम्रपान और शराब पीना निषिद्ध है। वाहन को साफ रखें और कचरा न छोड़ें। वाहन चलते समय गलियारे में खड़े होने से बचें, अनावश्यक गति या ड्राइवर का ध्यान भंग करने वाले व्यवहार से परहेज करें। जहां सीट बेल्ट उपलब्ध हो, उसे पहनें।

यदि नुकसान या अत्यधिक गंदगी हुई है, तो दस्तावेजीकृत मरम्मत या अतिरिक्त सफाई की लागत जिम्मेदार व्यक्ति से ली जाएगी।

सामान और व्यक्तिगत वस्तुएँ:

कंपनी संचालित इंटरसिटी ट्रांसफर्स पर, प्रत्येक यात्री एक सुटकेस लेकर आ सकता है जिसका वजन 30 kg तक हो और एक कैबिन-साइज़ हैंड बैग। अतिरिक्त सामान या भारी आइटमों को प्रस्थान से पहले घोषित और अनुमोदित करना आवश्यक है।

व्यक्तिगत सामान की रक्षा:

यात्री अपने पासपोर्ट, पैसे, फोन और कीमती सामानों को सुरक्षित रखने के लिए जिम्मेदार हैं। वाहन, होटल या आकर्षण छोड़ने से पहले अपनी चीजों की जांच करें। यदि कुछ खो गया है, तो खोज में सहायता के लिए अपने गाइड को तुरंत सूचित करें।

पालतू जानवर:

'No Pets' आइकन वाले टूरों पर पालतू जानवरों की अनुमति नहीं है। अन्य यात्रा कार्यक्रमों के लिए, पालतू लाने की अनुमति बुकिंग से पहले पुष्टि की जानी चाहिए।

कमरे में चेक-इन और होटल अनुरोध:

आगमन पर, अपने कमरे और उसके उपकरणों का निरीक्षण करें। किसी भी मौजूदा नुकसान या खराबी को तुरंत रिसेप्शन को रिपोर्ट करें ताकि उसे दर्ज किया जा सके।

तौलिये, सफाई, वाई-फाई पासवर्ड और अन्य कमरे सेवाओं के लिए रिसेप्शन या हाउसकीपिंग से संपर्क करें। यदि आपको अपना कमरा या होटल बदलना है, तो अपने गाइड से परामर्श करें, जो आरक्षित करने वाले विभाग से विकल्प जांचेंगे और उपलब्धता, शर्तें और लागत आपको समझाएंगे।

फोटोग्राफी और छवियों का प्रकाशन:

यदि आप नहीं चाहते कि आपकी छवि Georgia Holiday प्रचार सामग्री में उपयोग हो, तो फोटोग्राफी या फिल्मांकन से पहले अपने गाइड को सूचित करें। यात्रियों की पहचान योग्य छवियों के प्रकाशन से पहले सहमति ली जाएगी।

समस्याएँ या शिकायतें दर्ज कराना:

यदि आपको किसी सेवा में समस्या नजर आये, तो उसे यात्रा के दौरान तुरंत संबोधित करने के लिए अपने गाइड या कस्टमर सर्विस को बताएं। फॉलो-अप के लिए, यात्रियों का नाम, टूर का नाम, तारीख और समस्या का वर्णन प्रदान करें।