سیاست حفظ حریم‌خصوصی
آخرین به‌روزرسانی ۱۳ آبان ۱۴۰۵
آخرین به‌روزرسانی: ۴ نوامبر ۲۰۲۶
در شرکت Georgia Holiday، ما برای حریم‌خصوصی شما ارزش قائلیم و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی شما هستیم. این سیاست حفظ حریم‌خصوصی توضیح می‌دهد که چگونه هنگام بازدید از وب‌سایت ما، رزرو تورها یا استفاده از خدمات سفر ما، اطلاعات شما را جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و محافظت می‌کنیم.
با استفاده از وب‌سایت ما، شما اطلاعات مندرج در این سیاست حفظ حریم‌خصوصی را می‌پذیرید.
۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
ممکن است هنگام تعامل با وب‌سایت یا خدمات ما، اطلاعات زیر را جمع‌آوری کنیم:
- اطلاعات شخصی: نام کامل، نشانی ایمیل، شماره تلفن و کشورِ اقامت.
- اطلاعات رزرو: تاریخ‌های سفر، تورهای انتخاب‌شده، تعداد مسافران، محل‌های پیاده‌روی از هتل و درخواست‌های ویژه.
- اطلاعات پرداخت: تأیید پرداخت، شناسه‌های تراکنش و اطلاعات صورتحساب لازم برای پردازش رزروها.
- اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، اطلاعات دستگاه، کوکی‌ها و داده‌های استفاده از وب‌سایت.
- اطلاعات ارتباطی: پیام‌ها، پرسش‌ها، بازخورد و مکاتبات با تیم پشتیبانی مشتری ما.
ما تنها اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم که برای ارائه خدمات و اداره کسب‌وکار ما به‌طور معقول لازم است.
۲. چگونه از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم
اطلاعات شخصی شما ممکن است برای موارد زیر استفاده شود:
- پردازش و تأیید رزروهای تور.
- هماهنگی حمل‌ونقل، اقامتگاه و دیگر خدمات سفر رزروشده.
- اطلاع‌رسانی جزئیات رزرو، برنامه‌ها و به‌روزرسانی‌های مهم.
- پاسخ به پرسش‌ها و ارائه پشتیبانی مشتری.
- پردازش پرداخت‌ها و نگهداری سوابق تراکنش.
- بهبود عملکرد وب‌سایت و تجربه مشتری.
- ارسال پیشنهادهای تبلیغاتی و به‌روزرسانی‌های سفر در صورت مجاز بودن توسط قانون.
- رعایت الزامات قانونی و مقرراتی قابل‌اجرا.
۳. اشتراک‌گذاری اطلاعات شما
Georgia Holiday اطلاعات شخصی شما را به‌فروش نمی‌رساند.
ممکن است اطلاعات لازم را با اشخاص ثالث مورد اعتماد به اشتراک بگذاریم، از جمله:
- هتل‌ها و ارائه‌دهندگان اقامتگاه.
- شرکت‌های حمل‌ونقل و راهنماهای حرفه‌ای تور.
- اپراتورهای تور و ارائه‌دهندگان فعالیت‌ها.
- شرکت‌های پردازش پرداخت.
- ارائه‌دهندگان میزبانی وب‌سایت، تحلیل و خدمات فناوری.
- مراجع دولتی زمانی که مطابق قانون لازم باشد.
اطلاعات تنها زمانی به اشتراک گذاشته می‌شود که برای هدف‌های مشروع کسب‌وکار، ارائه سرویس یا رعایت قانونی ضروری باشد.
۴. امنیت پرداخت
ما تدابیر فنی و سازمانی معقولی را برای محافظت از اطلاعات مرتبط با پرداخت اتخاذ می‌کنیم.
در مواردی که پرداخت‌ها از طریق ارائه‌دهندگان پرداخت ثالث پردازش می‌شود، آن ارائه‌دهندگان اطلاعات پرداخت را مطابق با رویه‌های امنیتی و حفظ حریم‌خصوصی خود مدیریت می‌کنند.
ما عمداً جزئیات کامل کارت‌های پرداخت را در وب‌سایت خود ذخیره نمی‌کنیم.
۵. کوکی‌ها و تحلیل وب‌سایت
وب‌سایت ما ممکن است از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای موارد زیر استفاده کند:
- تضمین عملکرد ضروری وب‌سایت.
- به‌خاطر سپردن تنظیمات کاربران.
- تحلیل ترافیک و عملکرد وب‌سایت.
- بهبود ناوبری و تجربه کاربری.
- پشتیبانی از فعالیت‌های بازاریابی در صورت مجاز بودن.
هرگاه قانون مربوط اقتضا کند، پیش از استفاده از کوکی‌های غیرضروری، از شما رضایت درخواست می‌کنیم.
شما می‌توانید کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر خود و در صورت موجود بودن، از طریق تنظیمات کوکی وب‌سایت ما مدیریت کنید.
۶. حفاظت و امنیت داده‌ها
ما تدابیر امنیتی معقولی را برای محافظت از اطلاعات شخصی در برابر دسترسی غیرمجاز، از دست رفتن، سوءاستفاده، تغییر یا افشا اتخاذ می‌کنیم.
دسترسی به اطلاعات شخصی محدود به کارکنان مجاز و ارائه‌دهندگان خدماتی است که برای اهداف مشروع کسب‌وکار به آن نیاز دارند.
اگرچه ما احتیاط‌های لازم را انجام می‌دهیم، هیچ انتقال اینترنتی یا سامانه ذخیره‌سازی الکترونیکی را نمی‌توان به‌طور کامل از نظر امنیت تضمین کرد.
۷. نگهداری داده‌ها
ما اطلاعات شخصی را تنها تا زمانی نگهداری می‌کنیم که برای تحقق اهداف توصیف‌شده در این سیاست حفظ حریم‌خصوصی لازم است، از جمله ارائه خدمات سفر، نگهداری سوابق تجاری، حل اختلافات و رعایت الزامات قانونی.
هنگامی که اطلاعات شخصی دیگر مورد نیاز نباشد، مطابق الزامات قانونی قابل‌اجرا، اقدامات لازم برای حذف یا ناشناس‌سازی آن‌ها را انجام می‌دهیم.
۸. حقوق حریم‌خصوصی شما
بسته به قوانین حفاظت از داده‌های قابل‌اجرا، شما ممکن است حق داشته باشید:
- درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی خود.
- درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص.
- درخواست حذف اطلاعات شخصی در مواردی که قانوناً مجاز باشد.
- پس گرفتن رضایت در مواردی که پردازش مبتنی بر رضایت است.
- اعتراض یا درخواست محدودیت در برخی فعالیت‌های پردازش.
- درخواست انتقال داده‌ها در صورتی که قابل‌اجرا باشد.
- ثبت شکایت نزد مرجع حفاظت از داده مربوطه.
برای اعمال حقوق خود، لطفاً از طریق اطلاعات تماس مندرج در پایین با ما تماس بگیرید.
۹. انتقال‌های بین‌المللی داده
به‌عنوان یک شرکت گردشگری که به مسافران بین‌المللی خدمت‌رسانی می‌کند، Georgia Holiday ممکن است با ارائه‌دهندگان خدمات مستقر در کشورهای مختلف همکاری کند.
هرگاه اطلاعات شخصی به‌صورت بین‌المللی منتقل شود، ما تدابیر لازم را برای رعایت الزامات حفاظت از داده‌های قابل‌اجرا و حفاظت از اطلاعات شما اتخاذ می‌کنیم.
۱۰. وب‌سایت‌های ثالث
وب‌سایت ما ممکن است حاوی لینک‌هایی به وب‌سایت‌های ثالث، از جمله هتل‌ها، جاذبه‌ها، پلتفرم‌های رزرو و شبکه‌های اجتماعی باشد.
Georgia Holiday مسئول رویه‌های حفظ حریم‌خصوصی یا محتوای وب‌سایت‌های خارجی نیست. توصیه می‌کنیم پیش از ارائه اطلاعات شخصی، سیاست‌های حفظ حریم‌خصوصی آن‌ها را مرور کنید.
۱۱. حریم‌خصوصی کودکان
خدمات سفر ما ممکن است توسط خانواده‌ها با کودک استفاده شود. اطلاعات رزرو مربوط به افراد زیرسن باید توسط والد یا قیم قانونی ارائه شود.
ما آگاهانه اطلاعات شخصی را مستقیماً از کودکان بدون مبنای قانونی مناسب یا مجوز لازم جمع‌آوری نمی‌کنیم.
۱۲. ارتباطات بازاریابی
با کسب رضایت شما یا مبنای قانونی دیگری، ممکن است اطلاعاتی درباره تورهای جدید، پیشنهادهای ویژه، پروموشن‌ها و تجربه‌های سفر ارسال کنیم.
شما می‌توانید هر زمان از دریافت ارتباطات تبلیغاتی انصراف دهید، از طریق دستورالعمل‌های لغو اشتراک یا تماس مستقیم با ما.
انصراف از دریافت ارتباطات بازاریابی مانع ارسال تأییدیه‌های رزرو یا به‌روزرسانی‌های مرتبط با خدمات نخواهد شد.
۱۳. تغییرات در این سیاست حفظ حریم‌خصوصی
Georgia Holiday ممکن است این سیاست حفظ حریم‌خصوصی را برای هماهنگ شدن با تغییرات در خدمات، رویه‌های تجاری یا قوانین قابل‌اجرا به‌روزرسانی کند.
هرگونه به‌روزرسانی در این صفحه منتشر خواهد شد، همراه با تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» تجدیدشده.
۱۴. تماس با ما
اگر درباره این سیاست حفظ حریم‌خصوصی سؤال دارید یا مایل به اجرای حقوق حریم‌خصوصی خود هستید، لطفاً با ما تماس بگیرید:
Georgia Holiday
Website: www.georgiaholiday.ge
Email: Info@georgiaholiday.com
Registered Company Name: Georgia Holiday LLC
Registered Address: 12 Sulkhan Tsintsadze street ,تفلیس (Tbilisi)
Georgia Holiday — Travel With Love.