سیاست بازپرداخت

At Georgia Holiday, ما می‌خواهیم زمان ارزشمند شما در تعطیلات صرف تجربه‌هایی شود که با علایق و انتظارات شما همخوانی دارد. قبل از رزرو، راهنمای شما در دسترس است تا مسیرهای تور، خدمات، برنامه‌ها و مناسب‌بودن هر فعالیت را توضیح دهد و در انتخاب به شما کمک کند. پیشنهاد می‌کنیم فعالیت‌های موردنظر خود را با راهنمایتان مرور کنید تا بیشترین بهره را از اقامت‌تان ببرید و با اطمینان رزرو کنید.

به محض اینکه شما یک تور را رزرو می‌کنید، تیم ما شروع به آماده‌سازی برای مشارکت شما می‌کند. با وجود حجم زیاد مسافران، وسایل نقلیه، راهنماها، وعده‌های غذایی، بلیت‌های ورودی و ظرفیت در جاذبه‌ها باید از پیش تنظیم شوند. این آماده‌سازی به تضمین آماده‌بودن خدمات در روز موردنظر و روان‌بودن برنامه گروه کمک می‌کند. برخی از این رزروها از لحظه انجام تعهدات مالی برای شرکت ایجاد می‌کنند.

ما درک می‌کنیم که برنامه‌های سفر گاهی تغییر می‌کنند و ممکن است شما نتوانید مطابق برنامه اولیه در تور شرکت کنید. در چنین مواردی، لطفاً هرچه سریع‌تر راهنمای خود یا خدمات مشتری را مطلع سازید تا بتوانیم درخواست شما را بررسی کنیم. اطلاع‌رسانی زودهنگام به ما زمان بیشتری می‌دهد تا تنظیمات را تغییر داده و ظرفیت رزروشده را آزاد کنیم.

مبلغ بازپرداخت بستگی به زمانی دارد که درخواست لغو نسبت به زمان شروع تور ارائه می‌شود. درخواست‌هایی که حداقل ۷۲ ساعت قبل از شروع تور ارائه شوند، بازپرداخت کامل دریافت می‌کنند. درخواست‌هایی که از ۴۸ ساعت تا کمتر از ۷۲ ساعت قبل از شروع ارائه شوند، ۵۰٪ بازپرداخت می‌شوند، در حالی که درخواست‌هایی که بیش از ۲۴ ساعت اما کمتر از ۴۸ ساعت قبل از شروع ارائه شوند، ۳۰٪ بازپرداخت دریافت می‌کنند. برای درخواست‌هایی که ۲۴ ساعت یا کمتر قبل از شروع تور ارائه شوند، بازپرداختی در نظر گرفته نمی‌شود، زیرا رزروها و هزینه‌های عملیاتی قبلاً نهایی شده‌اند.

برای ما مهم است که شما قبل از رزرو، مسیر تور و شرایط آن را درک کنید و توری را انتخاب کنید که با سفر شما متناسب باشد. اگر در مورد زمان‌بندی، سطح فعالیت‌ها، خدمات یا نیازهای همراهانتان تردید دارید، قبل از نهایی‌کردن رزرو با راهنمای خود صحبت کنید. تیم ما آماده است تا جزئیات را توضیح دهد و به شما در انتخاب گزینه مناسب کمک کند.