Политика возврата средств

В Georgia Holiday мы хотим, чтобы ваше драгоценное время в отпуске было потрачено на впечатления, соответствующие вашим интересам и ожиданиям. Перед бронированием ваш гид доступен, чтобы объяснить маршрут тура, услуги, расписание и пригодность каждой активности, а также помочь с выбором. Мы рекомендуем обсудить предпочитаемые активности с вашим гидом, чтобы вы могли максимально использовать своё время и бронировать с уверенностью.

Как только вы резервируете тур, наша команда начинает готовить организационные моменты для вашего участия. При большом количестве путешественников необходимо заранее согласовать транспорт, гидов, питание, билеты на вход и места на развлечениях. Эти приготовления помогают обеспечить готовность услуг в день мероприятия и бесперебойное выполнение группового маршрута. Часть таких бронирований влечёт за собой финансовые обязательства для компании с момента их оформления.

Мы понимаем, что планы поездки иногда меняются и вы можете не суметь присоединиться к туру, как было запланировано. В таком случае, пожалуйста, как можно скорее уведомьте вашего гида или службу поддержки клиентов, чтобы мы могли рассмотреть ваш запрос. Более раннее уведомление даёт нам больше времени для корректировки мероприятий и освобождения зарезервированных мест.

Сумма возврата зависит от того, когда запрошена отмена относительно времени начала тура. Запросы, сделанные не позднее чем за 72 часа до начала тура, получают полный возврат. Запросы, сделанные от 48 часов до менее чем 72 часов до начала, получают 50% возврата, тогда как запросы, сделанные более чем за 24 часа, но менее чем за 48 часов до начала, получают 30% возврата. Возврат не предусмотрен для запросов, сделанных за 24 часа или меньше до начала тура, поскольку бронирования и операционные расходы к этому моменту уже окончательно оформлены.

Нам важно, чтобы вы понимали маршрут и условия до бронирования и выбирали тур, соответствующий вашей поездке. Если вы не уверены во времени, уровне активности, услугах или потребностях ваших спутников, обсудите это с гидом перед окончательным подтверждением бронирования. Наша команда готова объяснить детали и помочь выбрать подходящий вариант.